健身房會員管理與課程預約系統

客戶是一家擁有 5 家分店的連鎖健身房，原本使用紙本簽到與電話預約課程，導致課程額滿狀況難以掌握、會員抱怨預約不便、教練排班混亂。主要挑戰包括：如何讓會員能隨時隨地預約課程、如何避免課程超額預約、以及如何提供教練排班與出勤管理功能。

我們採用 Vue.js + Laravel + MySQL 架構，打造完整的會員管理與課程預約系統。會員可透過網站或手機 App 查詢課程時刻表、即時預約課程、查看上課紀錄與剩餘堂數。系統支援課程人數上限管制，避免超額預約。教練排班模組支援多分店排班、代課申請與出勤統計。整合 WebSocket 技術，確保課程預約狀態即時更新。後台管理介面提供會員管理、課程安排、財務報表與數據分析功能。

系統上線後，預約效率提升 75%，客服工作量減少 50%，會員滿意度達 4.8/5.0。課程滿班率提升 30%，教練排班錯誤率降低 90%。會員續約率提升 20%，新會員推薦率提升 35%。健身房在導入系統後的第一年，營收成長 25%，投資回報率達 150%。