餐飲連鎖品牌官網與線上訂餐系統

客戶是一家擁有 15 家分店的連鎖餐飲品牌，希望建立線上訂餐系統減少電話訂單壓力，同時提升品牌年輕化形象。主要挑戰包括：如何整合多門市的菜單與庫存管理、如何確保訂單即時同步到各分店、以及如何建立會員集點機制提升客戶黏著度。

我們採用 Neobrutalism 設計風格，使用螢光黃、粉紅、青綠等大膽色彩，搭配粗黑邊框與幾何圖形，成功塑造年輕活力的品牌形象。技術架構採用 React + Node.js + MongoDB，支援多門市管理與即時庫存同步。整合 Google Maps API 提供門市查詢與導航功能。會員集點系統支援消費累積點數、生日優惠與推薦獎勵。訂單系統支援線上訂位、外送訂餐與自取三種模式，並提供即時訂單追蹤功能。

系統上線後，線上訂單成長 120%，會員註冊數突破 15,000 人，平均訂單金額提升 28%。電話訂單量減少 60%，客服人力成本降低 40%。會員回購率達 65%，集點機制成功提升客戶忠誠度。品牌在社群媒體上的討論度提升 80%，成功吸引年輕客群。